Поддержка экстра-уровня

Компания Sony предлагает программу поддержки экстра-уровня для продуктов премиум-класса.


Для ноутбуков Sony VAIO серии Z
  • Дополнительный год гарантии
  • Ремонт в участвующем сервисном центре не более 4 часов
  • Курьерская доставка ноутбука в сервисный центр в течение 24 часов
  • Возврат ноутбука из сервисного центра курьером в течение 24 часов
  • Поддержка по телефону 7 дней в неделю / 24 часа в сутки


Для телевизоров Sony Bravia серий NX и HX
  • Дополнительный год гарантии
  • Визит ремонтной бригады в течение 24 часов
  • Подменный телевизор , если необходим ремонт в сервисном центре
  • Общий срок ремонта менее 48 часов
  • Поддержка по телефону 7 дней в неделю / 24 часа в сутки


Для того чтобы воспользоваться программой EXTRA позвоните по круглосуточному номеру поддержки 8-800-200-7667 или номеру 8-800-700-0939 (только для ноутбуков).
  • Дополнительный год гарантии добавляется к другим официальным программам расширения срока гарантии, предлагаемым компанией Sony.
  • Программа действует только для гарантийных ремонтов в течение срока гарантии, включая её официальные расширения, предоставленные Sony.
  • Точный список моделей, участвующих в программе, приведен на сайте Sony.
  • Необходимо зарегистрировать Ваш продукт на сайте Sony или подтвердить согласие на регистрацию продукта в процессе ремонта.
  • Услуги по срочному выезду ремонтной бригады или курьера, срочному ремонту и предоставлению подменного телевизора оказываются в городах Москва и Санкт-Петербург.
  • Демонтаж и монтаж телевизора осуществляется при использовании стандартных креплений и наличии инструкции их изготовителя.
  • Аппарат, предоставляемый в качестве подменного на время ремонта, может отличаться по характеристикам. - Срок ремонта в сервисном центре исчисляется с момента подтверждения наличия неисправности, и не включает выходные и праздничные дни.
  • При одновременном обращении с несколькими единицами продукции общий срок ремонта может быть увеличен.
  • Для подтверждения Ваших законных прав рекомендуем сохранить гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки изделия.
  • EXTRA – экстра.


Регистрация продукта http://www.sony.ru/mysony


Cписок моделей участвующих в программе


Для ноутбуков Sony VAIO серии Z
VPCZ21Z9R
VPCZ21V9R
VPCZ21X9R
VPCZ21X9R/N.

Для телевизоров Sony Bravia серий NX и HX
KDL65HX920
KDL55HX920
KDL46HX920
KDL55NX720
KDL46NX720
KDL40NX720